AI, VR, AR и Covid19 произвели революцию в индустрии онлайн-гемблинга

Нет никаких сомнений в том, что онлайн-казино и сайты ставок были одними из самых быстрорастущих онлайн-рынков за последнее десятилетие. Согласно последним статистическим данным, в 2023 году мировой рынок онлайн-гемблинга превысит 92,9 миллиарда долларов США.

Удобство онлайн-гемблинга, безусловно, является ключевым фактором экспоненциального роста этой отрасли. Но помимо того факта, что игроки могут играть, не вставая со своих диванов, росту индустрии онлайн-гемблинга способствовало несколько других факторов. Технический прогресс и пандемия сыграли большую роль.

Технологии и инновации в онлайн-гемблинге

Технологии лежат в основе индустрии онлайн-гемблинга. Сегодня компании, занимающиеся онлайн-гемблингом, вкладывают значительные средства в технологии для улучшения пользовательского опыта. Эксперты говорят, что цифровые компании, в том числе сайты азартных игр, будут стремиться повысить качество обслуживания и оптимизировать операционные модели, перенеся 70% своих расходов на технологии к 2024 году.

Три самые фундаментальные технологии, формирующие индустрию онлайн-гемблинга, — это искусственный интеллект (ИИ), виртуальная реальность (VR) и дополненная реальность (AR).

Роль искусственного интеллекта

Искусственный интеллект играет ключевую роль в индустрии онлайн-гемблинга. Это остается бесценным дополнением во многих направлениях.

Первый Ответственная игра. Операторы используют ИИ для выявления проблемных игроков, чтобы принять необходимые меры, чтобы помочь им справиться с компульсивным поведением. С помощью ИИ можно постоянно сканировать ключевые точки данных об азартных играх, анализируя демографические данные игроков, данные о поведении и данные о транзакциях, чтобы профилировать игроков, которые могут быть увлечены азартными играми.

Помимо ответственной игры, искусственный интеллект играет огромную роль, позволяя операторам предлагать игрокам более глубокую персонализацию. Сегодня онлайн-казино, особенно новые казино, предлагать живой и глубоко персонализированный контент в режиме реального времени. Он также предлагает игрокам игры, которые им нравятся, и реалистичную человеческую поддержку.

ИИ также позволяет операторам активно управлять жизненным циклом клиентов, более эффективно управлять денежными потоками и улучшать работу по обнаружению мошенничества.

VR и AR; новые тренды

С другой стороны, виртуальная реальность и дополненная реальность находятся на переднем крае улучшения качества обслуживания клиентов. Хотя виртуальная реальность и дополненная реальность могут показаться похожими, это две разные технологии, но все они направлены на то, чтобы дать игрокам подлинный опыт казино. Эти две технологии в основном нацелены на игроков поколений X, Y и Z.

Хотя виртуальная реальность появилась раньше, чем дополненная реальность, именно последняя, несомненно, сформирует индустрию онлайн-гемблинга, поскольку это технология, ориентированная на игроков, которая вставляет в реальный мир виртуальные объекты, например, столы казино. Помимо лучшего опыта, игрокам не нужны никакие аксессуары, как в случае с виртуальной реальностью.

Covid19 и онлайн-азартные игры

Несмотря на то, что пандемия не вызывает улыбки, она стала скрытым благословением для индустрии онлайн-гемблинга. Исследования показали, что онлайн-игроманы в шесть раз чаще играли в азартные игры после пандемии, чем до ее начала.

Этот всплеск числа игроков можно объяснить блокировками и удаленной работой. Все были дома, приклеенные к интернету. С другой стороны, операторы были заняты маркетингом.